经验交流：着力打造“企业通”助企服务平台，持续擦亮营商环境“金招牌”X市为进一步营造良好营商环境，助企纾困解难，打造“企业通”助企服务平台，确保企业、群众诉求“一键直达”、政策服务“直享快达”，全力为企业排忧解难。
一、主要做法(一)搭好“收发器”，大力畅通政企沟通渠道。
202x年5月10日，“企业通”助企服务平台建成并投入使用。
平台接收端收集X市政府门户网站助企服务专栏、“企业通”微信小程序、“我是X”微信公众号(APP)、助企服务专线4个渠道的企业诉求和建议意见。
截至目前，累计受理企业诉求XX件、涉及问题XX个。
平台输出端设置助企服务通、营商环境监测平台和惠企政策通模块，并外链天府信用通、X公共招牌网和招商引资宣传平台，实现金融服务、用工服务、招商引资等功能。
截至目前，累计发布政策文件及其解读说明X条、优化营商环境工作动态XX条。
(二)建好“处理器”，全面提升诉求办理质效。
建立1个工作日内交办、3个工作日反馈进度、15个工作日办结的“发现(受理)一办理一反馈一评价”企业诉求意见快速响应处理机制，对办结案件的服务评价进行“回头看”，实现经营主体诉求闭环管理。
通过“常态化考核+不定期督导”，将企业诉求办理情况纳入综合目标考核，配套制定考核办法，由纪委监委、目标绩效办、营商办组建督促检查组，不定期回访测评部门帮扶效果和履职情况。
截至目前，24小时内响应解决问题X个，累计办结企业诉求
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