　　在办公室业务工作培训班上作的辅导报告早些年，我和大家一样，也是办公室系统的一名干部。

　　我曾经在企业办公室、阜阳市政府办公室工作18年，特别是在阜阳市政府办公室工作15年，直接为领导服务，涉及到文字、后勤、档案、宣传、文化建设等工作，开始了“爬格子”的生涯。

　　今天，我就以一名老办公室工作人员、服务者的身份，来谈谈对办公室工作的感悟、理解和体会。

　　一、对办公室的理解办公室是一个机构、地点，也是一个岗位。

　　回顾历史，中国古代只有“办公”之说，历朝历代包括“六部”都没有设过“办公室”，“办公室”这个名称，是西方国家的舶来品。

　　古代西方国家的办公室，通常是官殿或大型庙宇中的一部分，存放有大量卷轴，包括艺术品、字画等，里面放个办公桌，并有抄写员在其中进行工作，是为“记事”，后来传到中国并慢慢演变，逐渐丰富成现在的办公室，成为办文办事的地方。

　　办公室在地位上，不是主要，但是重要，是不可或缺的。

　　在机构设置上，具有从属性，主要为领导和机关服务。

　　在职责定位上，具有辅助性，承担着参谋、助手、服务、保障等职责。

　　在工作内容上，具有综合性，别人不管的事情，办公室得管；别人不干的事情，办公室得干。

　　归纳起来，大致有信息、机要、保密、档案、文字、文书、文印、调研、协调、督办、值班、接待、人财物和车辆管理等方面的工作。

　　在地位作用上，具有枢纽性，是承上启下的交汇点、“三个服务”（为领导服务、为基层服务、为部门服务)的连接点、协调各方的轴心点、信息汇集的中心点，参与政务、管理事务、搞好服务，地位作用不容忽视。